- Seremi de Energía y SEC revisaron medidas claves para asegurar la continuidad del suministro eléctrico en La Unión, Río Bueno y Lago Ranco.
En el contexto de la planificación anual de sus operaciones y de cara al período invernal, Saesa recibió en sus instalaciones de Osorno la visita del seremi de Energía de la Región de Los Ríos, Juan Taladriz, junto al director regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), Osmán Obreque. La actividad tuvo como objetivo presentar los principales lineamientos del plan de trabajo de la compañía y sus medidas para resguardar la calidad del servicio eléctrico.
Durante el recorrido, las autoridades pudieron interiorizarse sobre el funcionamiento de la operación eléctrica, así como los sistemas de monitoreo y gestión que permiten enfrentar escenarios de alta demanda energética y condiciones climáticas complejas. Además, se revisaron los protocolos ante contingencias, el seguimiento de eventuales interrupciones del suministro y los mecanismos de coordinación que la empresa despliega para asegurar la continuidad del servicio en las comunas de la Provincia del Ranco.
En la instancia, el seremi de Energía de Los Ríos, Juan Taladriz, señaló que “visitamos las instalaciones de Saesa junto al director regional de la SEC, Osman Obreque, para conocer en terreno las acciones que la empresa está implementando de cara al invierno. En esta reunión abordamos materias clave como la calidad del servicio eléctrico, los planes de contingencia ante eventuales emergencias, la atención a personas electrodependientes y los canales de atención para la comunidad. Como Gobierno, nuestro compromiso es velar por un suministro eléctrico seguro, continuo y de calidad para las familias de nuestra región, especialmente durante los meses de mayor demanda energética.”
Luis Fuentes, jefe de servicio al cliente de Saesa, valoró la instancia señalando que “este tipo de visitas son fundamentales porque nos permiten mostrar de manera transparente cómo operamos y cómo nos preparamos para enfrentar períodos de alta demanda, fortaleciendo además la coordinación con las autoridades. Hoy estamos desplegando un plan robusto de mantenimiento, monitoreo y respuesta ante emergencias, considerando el aumento del consumo eléctrico durante el invierno, con el objetivo de asegurar un suministro continuo y de calidad para nuestros clientes, incluso frente a condiciones climáticas adversas”.
En esta línea, también se enfatizó la relevancia de contar con equipos técnicos preparados y operativos, resguardando en todo momento la seguridad de los trabajadores que cumplen labores en terreno. Este aspecto forma parte central de la estrategia de la compañía para enfrentar la temporada, junto con el monitoreo permanente de la red y la capacidad de respuesta ante contingencias.
Finalmente, desde Saesa reiteraron el llamado a los clientes a utilizar los canales de atención disponibles en caso de interrupciones del suministro, destacando las plataformas digitales como la oficina virtual y la aplicación móvil mediante la opción “Estoy sin luz”. A ello se suman las líneas telefónicas gratuitas 800 600 801 para clientes Saesa y 800 600 804 para Luz Osorno, además de sus canales oficiales en redes sociales.
