Pequeñas decisiones cotidianas también pueden contribuir al cuidado del medioambiente. Bajo esa premisa, Saesa continúa impulsando entre sus clientes el uso de la boleta digital, una alternativa que permite reemplazar el documento impreso y, con ello, reducir el consumo de papel asociado a la entrega de las cuentas de electricidad.
Carolina Hernández, vecina del sector de Barro Blanco, en Osorno, decidió dejar atrás la boleta física y comenzar a recibirla directamente en su correo electrónico. Una decisión que, además de entregarle mayor facilidad para acceder a la información de su cuenta, le permitió convertirse en ganadora de un mes de luz gratis.
En ese sentido, Carolina señaló que se cambió a boleta digital para acceder más rápido a su servicio porque “como somos del sector rural, no nos llegaba la boleta con mucha frecuencia, quizás hasta volaba con el viento, entonces no teníamos idea si llegaba, pero claro, ahora va a ser más fácil acceder porque me va a llegar al correo y voy a tenerlo en solo un toque”.
La vecina de Barro Blanco también destacó la posibilidad de prescindir del papel y utilizar una alternativa que considera más acorde con las nuevas generaciones, destacando que es “muy bueno en realidad porque al final el papel igual se pierde, viene en una bolsita pero igual se puede ver perjudicado con las ramas, el viento, y genial por lo menos para las nuevas generaciones como nosotros, muy feliz”, agregó.
Menos papel y mayor acceso
El uso de la boleta digital permite que los clientes reciban el documento el mismo día de su emisión y lo mantengan disponible electrónicamente, disminuyendo los riesgos de daño o extravío. Al mismo tiempo, dejar de imprimir y distribuir físicamente las boletas permite reducir el uso de papel, sumando una acción concreta en favor del cuidado del entorno.
Al respecto, el jefe de Servicio al Cliente de Saesa, Luis Fuentes, destacó que “queremos invitar a nuestros clientes a sumarse a la boleta digital, porque es una decisión sencilla que nos permite avanzar juntos hacia una forma de relacionarnos más amigable con el medioambiente. Al dejar de utilizar la boleta impresa reducimos el consumo de papel y, al mismo tiempo, entregamos a nuestros clientes una alternativa rápida y segura para acceder a la información de su cuenta. Como compañía, seguimos fortaleciendo nuestras herramientas y canales digitales para facilitar cada vez más la relación de nuestros clientes con Saesa”.
La compañía recordó que la boleta digital permite consultar de manera más rápida información relevante, como el número de cliente y el detalle del consumo eléctrico, pudiendo acceder a estos antecedentes desde distintos dispositivos.
De esta manera, Saesa busca que más clientes se atrevan a dar el paso hacia la digitalización, incorporando una alternativa que combina comodidad, disponibilidad de la información y reducción del uso de papel.
Los clientes interesados en realizar el cambio pueden hacerlo a través de www.saesa.cl, en las oficinas comerciales o mediante el Contact Center 800 600 801. Para clientes de Luz Osorno, está disponible el 800 600 804.
