El Segundo Juzgado de Letras de Osorno acogió la demanda colectiva presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de la Compañía Eléctrica Osorno S.A., conocida como Luz Osorno, por las prolongadas interrupciones del suministro eléctrico registradas entre el 31 de julio y el 16 de agosto de 2024.
Según consignó SoyChile, la empresa —perteneciente al grupo Saesa— deberá pagar una multa de 1.200 UTM a beneficio fiscal. Además, el fallo estableció una indemnización de $200 mil por daño moral para cada uno de los 22.131 clientes afectados, junto con compensaciones por daño emergente para quienes acrediten perjuicios adicionales en la Región de Los Lagos.
La resolución fue dictada por el juez Guillermo Olate Aránguiz, quien rechazó el argumento de “caso fortuito” planteado por la compañía eléctrica tras el sistema frontal que afectó a la zona.
El magistrado sostuvo que la empresa contaba con antecedentes previos sobre las condiciones meteorológicas adversas y que, incluso, había informado la activación de un plan de contingencia ante las alertas emitidas por Senapred y la Dirección Meteorológica de Chile.
En el fallo se indica que las concesionarias eléctricas deben actuar bajo un estándar profesional, utilizando las herramientas y tecnologías disponibles para anticiparse a contingencias y asegurar la continuidad del servicio.
“Las distribuidoras eléctricas operan como profesionales y cuentan con tecnología predictiva suficiente para anticipar fenómenos y tomar decisiones informadas”, señala la resolución.
El tribunal concluyó que el evento meteorológico no podía considerarse inesperado ni ajeno a los patrones climáticos habituales de la Región de Los Lagos, debido a las advertencias previas emitidas por las autoridades.
Respecto al daño moral, el juez determinó que la falta de energía eléctrica afectó aspectos esenciales de la vida diaria de las familias, como la alimentación, calefacción, aseo, trabajo y rutina doméstica, generando sentimientos de angustia, frustración e impotencia.
Por ello, se fijó una indemnización común de $200 mil para cada uno de los consumidores afectados por los cortes de suministro.
Fuente: SoyChile
