La campaña afecta a 124 unidades de los modelos Peugeot 308, Peugeot 3008 y DS 4 vendidos entre mayo de 2024 y mayo de 2026. La reparación es gratuita y contempla una actualización del software del vehículo.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para vehículos de las marcas Peugeot y DS, luego de que Stellantis Chile S.A. informara un posible defecto técnico que podría aumentar el riesgo de accidente.
La medida involucra a los modelos Peugeot 308, Peugeot 3008 y DS 4, comercializados en Chile entre mayo de 2024 y mayo de 2026. Según la información oficial, la campaña considera un total de 124 unidades, de las cuales 121 ya se encuentran en poder de consumidores.
¿En qué consiste la falla?
De acuerdo con la alerta, el inconveniente se encuentra en el indicador de advertencia del sistema de frenado de emergencia automático (AEB).
En caso de que la cámara delantera del vehículo sufra alguna obstrucción visual, la señal de advertencia del sistema AEB podría no encenderse en el tablero de instrumentos. En su reemplazo, aparecería una ventana emergente durante aproximadamente 10 segundos al inicio de cada ciclo de encendido.
Si bien el sistema de frenado automático mantendría su funcionamiento gracias al respaldo del radar, operaría de manera degradada. Según Sernac, esta condición podría afectar la visualización de información relevante y desactivar funciones de seguridad activa, incrementando el riesgo de accidente.
No se han reportado accidentes en Chile
La empresa informó que, hasta la fecha de publicación de la alerta, no se registran accidentes en Chile asociados a esta condición técnica.
No obstante, Sernac llamó a los propietarios de estos modelos a revisar si su vehículo se encuentra incluido en la campaña, verificando el número de chasis o VIN en el listado dispuesto en la alerta oficial.
Reparación gratuita para los vehículos afectados
Los consumidores cuyos vehículos estén incluidos deberán coordinar una cita con un servicio autorizado para realizar la reprogramación y actualización del software de gestión del sistema.
El procedimiento tiene una duración estimada de 30 minutos y no representa ningún costo adicional para los propietarios afectados.
Para coordinar la atención, los usuarios pueden comunicarse con Peugeot al 800 210 110 o con DS al 800 719 100, además de utilizar los canales oficiales de ambas marcas.
Fuente de información: Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), alerta de seguridad publicada el 20 de mayo de 2026.
