- El nuevo marco de colaboración busca acortar recorridos y facilitar el tránsito de los pacientes entre ambos prestadores, permitiendo aprovechar diagnósticos y antecedentes ya disponibles.
El Servicio de Salud Osorno (SSO) y la Clínica Alemana Osorno firmaron un convenio marco de colaboración que busca integrar capacidades del sistema público y privado para mejorar la oportunidad de atención, optimizar recursos disponibles y avanzar en la puesta en común de información clínica, en beneficio de pacientes de la provincia.
El acuerdo gira en torno a cuatro ejes: interoperabilidad de colaboración; derivación y continuidad asistencial; desarrollo de oferta médica conjunta; y venta o arriendo de prestaciones o infraestructura específicas. Para su implementación se considera un trabajo progresivo entre ambas instituciones, avanzando este 2026 en materias de interoperabilidad y coordinación asistencial.
El director del SSO, Rodrigo Alarcón Quesem, explicó que se busca responder a dos de los principales desafíos del sistema sanitario: la oportunidad de acceso y la posibilidad de financiar ese acceso. “Hoy hemos avanzado en disminuir ambas barreras para nuestros pacientes, y nos hacemos cargo de los desafíos en materia de tiempos de atención, especialmente asociados a listas de espera”, señaló.
En ese sentido, la autoridad del SSO declaró que “estamos buscando cómo acortar el recorrido que hace un paciente entre la clínica, la atención primaria y hospitales, para ganar tiempo, para que no esté en lista de espera, para que no pierda la continuidad de atención. Y esto es parte de la integración de la ciudad, es parte de la integración sanitaria”.
“Más que limitarnos a la compra de servicios, lo que estamos planteando es una lógica de colaboración para buscar soluciones conjuntas que permitan mejorar la experiencia de los pacientes y hacer más eficiente el uso de los recursos disponibles”, afirmó.
Colaboración para atraer especialistas
El acuerdo también contempla la posibilidad de desarrollar iniciativas conjuntas que contribuyan a fortalecer la oferta sanitaria de la provincia, incluyendo la atracción de especialistas y el desarrollo de nuevas capacidades clínicas.
Al respecto, la gerente general de la Clínica Alemana de Osorno, María José Cornejo Muñoz, destacó que la colaboración entre ambos sistemas puede generar beneficios concretos para los pacientes, mencionando que “hay ciertos especialistas que no existen en la región y que son muy necesarios para tratar enfermedades. Creemos que para atraer especialistas altamente escasos en el mercado es importante que les hagamos una propuesta atractiva para que se quieran venir a vivir a la provincia, y qué más atractivo que tener una oferta complementaria entre el servicio público y privado”.
La autoridad de la Clínica Alemana de Osorno agregó que “estamos trabajando con el director del Hospital Base Osorno para ver cómo ofrecer una propuesta complementaria a especialistas, como por ejemplo, neurorradiologos intervencionales, que hoy no tenemos. Y lo necesitamos porque los pacientes no pueden seguir viajando a otras regiones buscando tratamientos que, en realidad, si juntamos fuerzas, quizás podríamos tenerlos localmente”.
Interoperabilidad de información
Ambas instituciones buscan avanzar gradualmente hacia un mayor intercambio de información entre prestadores, y aprovechar de mejor manera las capacidades existentes en la red de salud de la provincia, incluyendo infraestructura diagnóstica, pabellones y equipamiento disponible tanto en el sector público como privado.
En ese sentido, uno de los principales ejes del convenio es el desarrollo de mecanismos de interoperabilidad que permitan compartir información entre los distintos niveles de atención, siempre con autorización del paciente.
De acuerdo al director del SSO, Rodrigo Alarcón, donde más se va a plasmar el convenio es en el acceso único de datos, con permiso del paciente, a sus antecedentes clínicos, detallando que “existe una ficha clínica en el hospital, una en la clínica y otra en la atención primaria. Allí hay mucha información valiosa que es propiedad del paciente”.
“La idea es que, con el consentimiento del paciente, los equipos médicos puedan acceder a la información clínica necesaria para tener una visión completa de su historial de salud. Esto permite evitar duplicación de exámenes y mejorar la continuidad de los tratamientos”, enfatizó el director del Servicio de Salud Osorno.
La iniciativa se suma al proceso de integración digital que ya se está desarrollando entre hospitales y atención primaria en la red pública de salud, bajo estándares de seguridad, protección de datos personales y otros cumplimientos de obligaciones legales, para mejorar los flujos de atención de los pacientes que transitan entre establecimientos.
